ご利用ガイド
- 商品注文方法
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購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
購入したい数量を記入して「力ートに入れる」をクリックすると、ショッピング力―トに商品が入ります。
画面が変わって、ショッピング力―トの画面になります。
他に購入したい商品があれは上記1～2の手順を繰り返してください。
「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。 以上で注文完了となります。
- お支払いについて
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【お支払い方法】 ●お支払方法は下記の3つとなります。 ◇商品代引[佐川e-コレクト](着払い) ◇銀行振込(前払い) ◇クレジット決済(後払い) ●ご入金確認には数日ほどお時間かかる場合がございます。 ●銀行振込み（前払い）の場合 ◇銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後7日以内に金融機関より下記口座にお振込下さい。 ◇商品は入金確認後の出荷となります。 ◇振込手数料はお客様のご負担となります。 注：期間内にご入金が確認できない場合、注文はキャンセルとさせて頂きます。 ◇振込先 ・銀行名 ： 八十二銀行 軽井沢支店 ・口座 ： 普通口座（店番号：353） ・口座番号： 356570 ・口座名義： 一般財団法人 Karuizawa New Art Museum ●商品代引 ◇商品到着時に、運送会社の担当者に代金をお支払いください。 ◇代引手数料はお客様のご負担となります。 注：レターパックライトの場合、商品代引は対応できません。 支払方法を「商品代引」とした場合、 配送方法は「佐川急便・飛脚宅配便」を必ずご指定下さい。 【お支払い期限について】 ●商品代引[佐川e-コレクト]をお選びいただいた場合 ◇商品到着時に、運送会社の担当者に代金をお支払いください。 ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合 ◇商品発送後に決済が完了します。 ◇引落し日は各クレジットカード会社毎にご確認下さい。 ●銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ◇ご注文後、7日以内に金融機関より下記口座にお振込下さい。 ◇前払いの場合、商品は入金確認後の出荷となります。 注：期間内にご入金が確認できない場合、注文はキャンセルとさせて頂きます。 【代金引換】 ●配達員に商品代金をお支払いいただく方法です。 商品代金とは別に代引手数料（一律900円）を頂戴いたします。 ●レターパックライトの場合、商品代引は対応できません。 【八十二銀行振込】 ●お振込の際の手数料はお客様のご負担となります。 ◇振込先 ・銀行名 ： 八十二銀行 軽井沢支店 ・口座 ： 普通口座（店番号：353） ・口座番号： 356570 ・口座名義： 一般財団法人 Karuizawa New Art Museum
- 配送について
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【配送方法】 ～お届け方法の項目～ ●(1)佐川急便・飛脚宅配便 ●(2)日本郵政・レターパックライト ～「(1)佐川急便・飛脚宅配便」の場合～ ●佐川急便の飛脚宅配便にて配送いたします。 ●下記の配達希望時間帯をご指定していただけます。 ◇午前(8時～12時) ◇12時～14時 ◇14時～16時 ◇16時～18時 ◇18時～20時 注1：沖縄・離島への配送の場合はご指定（対応）できません。 注2：沖縄・離島以外でも、ご指定できない場合（地域）がございます。 注3：時期（お盆や年末年始）や交通状況により、配送が遅れる場合がございます。予めご承知ください。 ～「(2)日本郵政・レターパックライト」の場合～ ●レターパックライトの場合、配達時間の指定はできません。 ●レターパックライトは重量軽減の関係で簡易包装となります。 不安な場合は、配送方法は予め「(1)佐川急便・飛脚宅配便」をご指定ください。 注：レターパックライトの場合、商品代引は対応できません。 支払方法を「商品代引」とした場合、 配送方法は「(1)佐川急便・飛脚宅配便」を必ずご指定下さい。 【送料】
～佐川急便・飛脚宅配便の場合～ ●地域毎に送料は異なります。 ◇北海道：1485円 ◇北東北（青森・岩手・秋田）：1155円 ◇南東北（宮城、山形、福島）：1045円 ◇関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）：1045円 ◇信越（長野・新潟）：1045円 ◇北陸（富山・石川・福井）：1045円 ◇関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：1155円 ◇東海（岐阜・静岡・愛知・三重）：1045円 ◇中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）：1265円 ◇四国（徳島・香川・愛媛・高知）：1375円 ◇北九州（福岡・佐賀・長崎・大分）：1485円 ◇南九州（熊本・宮崎・鹿児島）：1485円 ◇沖縄・離島：3520円 ●10kgを超えた場合、上記に341円が追加されます。 ●代引きの場合、上記に代引き手数料が追加されます。 ●日本郵政・レターパックライトの運賃は日本全国一律です。 ◇全国一律 : 370円 ◇商品の重量・サイズが小さい物に限り、レターパックライトで配送が可能です。 注：レターパックライトの場合、商品代引は対応できません。 【お引き渡し時期について】
●商品到着の目安 ◇クレジット決済等の後払いの場合：注文確認後2日～7日 ◇銀行振込等の前払いの場合：入金確認後2日～7日 ●入金確認後、休業日除く営業3日以内に発送致します。 ●配達日数の目安 ◇4日程度 沖縄・その他離島地域 ◇2日後 北海道・九州地方全域、および中国・四国地方の一部 ◇1日後 上記以外の地域 注1：上記はあくまで目安です。 時期（お盆や年末年始）や交通状況によって配送が遅れる場合がございます。 また、発送準備及び入金確認に数日お時間が掛かる場合がございます。予めご承知ください。 注2：美術館の休館日、および日曜日の発送は対応出来ません。 注3：年末年始・冬季休業がございます。詳しくは営業カレンダーをご確認ください。 ●当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
- 消費税について
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●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 返品について
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～返品について～ ●お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。 注：当ストア原因による破損・欠陥の場合、返品・交換をお受け致します。商品到着後7日以内にご連絡くだい。 ●返品希望の際、メールかお電話で事前連絡をお願い致します。 メールの場合は、こちらから折り返しご連絡を致します。 注：事前連絡がないご返品は一切お受け致しません。 ●返品商品は確認後、良品に交換、または代金を返金いたします。 ～キャンセルについて～ ●注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。 注：前払いで期限内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。 ●在庫事情等により、こちらから注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
