FAQよくあるご質問
商品について
仕様、在庫数、ストア在庫、取扱い商品について
お問い合わせフォームからご連絡ください。 当サイト以外で購入した商品についてのご相談にはお応えしかねます。
入荷の問い合わせ
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※入荷数に限りがある商品や人気商品の場合、通知後すぐに完売する可能性もございますので、ご了承くださいませ。
※通知なく、商品の入荷がキャンセルとなる場合もございます。ご了承くださいませ。
お支払について
お支払について
商品代引[佐川e-コレクト](着払い)、銀行振込(前払い)、アマゾンペイ(決済サービス)、クレジット決済(後払い)がご利用いただけます。詳しくはお支払いページをご覧ください。
支払い期限はあるのでしょうか。
銀行振込み（前払い）の場合、ご注文後7日以内に金融機関より指定口座にお振込下さい。
詳しくはお支払い期限についてをご覧ください。
※前払いで期限内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
お届けについて
注文した商品が届きません。
ご注文後10日以上経過しても届かない場合は、当サイトへお問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際はご注文番号を必ずご連絡ください。
自宅以外（勤務先、贈り物送り先等）に商品を届けたい。
1注文につきご指定いただける「お届け先」は、1箇所のみです。
複数の「お届け先」へのお届けをご希望の場合には、お手数ですが、お届け先ごとに注文を分けて下さいますようお願いいたします。
お届け明細（納品書）の内容を教えてください。
お届けの商品の梱包内に、金額記載された届け明細書が同梱されます。
ラッピングご指定の場合も、ご注文者様氏名とご配送先様氏名が同じ場合は、金額を記載したお届け明細書を同梱いたします。 お届け明細書の同梱が不要の場合は、ご注文時の備考欄へ「お届け明細書不要」とご明記ください。
但し、保証書が同梱されている商品の場合、商品と同梱された「お届け明細書」が販売元・購入日の証明となりますのと、「お届け明細書」の再発行は致しかねます事をご了承ください。
ご注文方法について
電話での注文
お電話でのご注文は基本的に受付しておりません。
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交換・返品について
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当ストア原因による破損・欠陥の場合、返品・交換をお受け致します。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くだい。
お客様ご都合による、イメージ違いやサイズ違いによる返品の場合
お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。
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注文確定後のキャンセルは一切お断りしております。
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